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2. 성공하는 팀의 특징
앞에서 팀과 유사한 개념으로 네트워크와 그룹을 보면서 팀의 개념이 명확해졌을 것이라 생각된 다. 팀이라고 할 때는 다음과 같은 특성을 가져야 한다.

(1) 팀원들은 서로를 잘 아는 적은 인원으로 구성된다.
아주 특별한 경우가 아니라면 팀은 인원이 많지 않아야 한다. 팀에 따라 워낙 다르기 때문에 정량적으로 말하기는 힘들지만 일반적으로 10명 이내의 팀이 결속력이 있소 보인다. 가장 중요한 것은 팀원 사이의 커뮤니케이션이다. 팀원의 숫자가 10명이 넘어가면 그 안에 작은 그룹이 생길 가능성이 많다. 이것이 그룹과 팀의 가장 큰 차이다. 그룹은 숫자가 많아도 문제가 되지 않는다. 하지만 팀은 다르다.

(2) 팀원들은 상호 보완하는 기술과 경험이 있다.
팀원들은 각자의 장기를 가지고 있어야 한다. 팀원들이 목표에 공헌할 수 있는 기술이나 실력이 없다면 그룹에 불과하다. 앞에서도 말한 것처럼 팀으로 일하는 이유는 혼자 할 때보다 시너지 효과가 있기를 기대하기 때문이다. 시너지 효과란 1 더하기 1이 2보다 클 때를 말한다. 하지만 0에다 1을 더 한다고 할 때 시너지를 기대할 수는 없다.

(3) 팀원들은 팀의 공동목표를 따른다.
팀의 개념 가운데 가장 중요한 것은 이루려는 목표가 있어야 한다. 따라서 구성원들은 개인의 목표보다 팀의 공동목표를 더 우선시해야만 한다. 그리하여 팀은 특정한 수행목표를 성취한다. 팀원들이 자신들이 이뤄야 할 공동의 목표가 각자 다르거나 분명하지 않다면 우수한 팀이 될 수 없다.

(4) 팀원들은 목표를 달성하기 위해 힘써 협력 한다.
팀원들은 목표를 달성하기 위해 힘써 헌신해야 한다. 예를 들어 축구팀을 살펴보자. 수비를 전담하는 선수가 있고, 공격을 전담하는 선수가 있다. 하지만 이들의 목표는 수비나 공격이 아니고 골을 만들어 상대를 이기는 것이다. 따라서 각자의 포지션에서 최선을 다하지만 공격할 때는 수비수도 공격에 가담하게 되고 공격수라 해도 수비에 가담해야 한다.

(5) 팀원들은 팀의 결과에 책임을 진다.
팀원들은 자신들이 최선을 다해 목표를 이룬 것에 대해 책읨을 져야 한다. 훌륭한 팀은 최선을 다해서 목표를 달성하는 것뿐 아니라 다음 일을 위해서 평가도 하게 된다. 그렇게 하는 것은 더 나은 결과를 가져올 수 있기 때문이다. 이를 위해서 팀원들은 서로 돌보고 격려해야 한다. 물론 필요하다면 조언도 필요하고 건설적인 비판도 필요하다.

(6) 성공하는 팀은 정체성이 분명하다.
성공적인 팀은 “우리는 누구인가?”, “어떻게 일할 것인가?”, “무엇을 할 것인가?”와 같은 질문에 명료하게 답할 수 있다.