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2. 팀의 리더십

팀의 성패는 팀 리더의 역량과 밀접한 관계에 있다. 만약 팀 리더가 역량이 되지 못하면 팀원들 간의 갈등을 해결하기 어렵다. 이런 면에서 팀 리더십은 아마도 이 책 전체가 다루는 실제적인 리더십의 하이라이트라고 할 수 있을 것이다.

팀의 리더십과 관련해서 많은 리더십의 유형이 제시되어 왔다. 하지만 나는 매니지리얼 그리드로 팀 리더의 리더십을 이해하는 것이 가장 적절하다고 생각한다.

(1) 인간관계와 과업의 긴장



리더들 가운데는 과업에 충실한 리더가 있고, 인간관계에 충실한 리더가 있다. 초기 경형학에서는 과업 중심의 리더십에 초점이 맞추어졌었다. 그러다가 20세기에 들어오면서 생산성을 높이는 것은 단순한 과업에 대한 강조로 이룰 수 있는 것이 아니고 인관관계에 중점을 두어야 한다는 이론들이 등장하기 시작했다.

만약 이것을 그리드로 만든다면 다음과 같은 다섯 가지 타입의 리더를 생각할 수 있을 것이다.
첫째는 자유방임형 리더다. 이런 리더는 과업에 대한 강조도 없고 인간관계에 대해서도 별로 신경쓰지 않는 리더를 말한다. 일반적으로 이런 리더에 대해서 그리 좋은 평가를 하지 않는다.
둘째는 독재형 리더다. 이런 리더는 인간관계는 무시하고 오로지 과업에 대해서만 챙기는 리더를 말한다. 성과는 낼 수 있지만 그렇게 선호되지 않는 리더다.
셋째는 완벽주의형 리더다. 이런 리더는 과업과 인간관계를 동시에 챙기는 스타일이다.
넷째는 컨트리클럽형 리더다. 이런 리더는 과업에는 별 신경을 쓰지 않지만, 인간관계는 늘 챙기는 스타일로 주로 파티, 혹은 회식에 비중을 두는 리더를 말한다.
다섯째는 절충형이다. 완벽하지는 않지만 과업과 인간관계를 적당하게 챙기를 리더를 말한다.